Política de envío
Políticas de Envío y Devoluciones
📦 Envíos
En ANBER, nos tomamos muy en serio que tu café llegue en perfectas condiciones. Por eso:
- Tiempo de preparación: Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que recibimos la confirmación del pago.
- Método de envío: Trabajamos con servicios de paquetería confiables a nivel nacional (México).
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Tiempo estimado de entrega:
- CDMX y área metropolitana: 2–4 días hábiles.
- Resto del país: 3–7 días hábiles.
- Costo de envío: Se calcula al finalizar tu compra. En pedidos mayores a $1,200, el envío es gratuito.
🛑 No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
🌍 Envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de México. Si estás interesado en recibir nuestro café en el extranjero, escríbenos a contacto@anbercafe.com y te avisaremos cuando esté disponible.
🔁 Devoluciones y cambios
Por la naturaleza de nuestros productos (alimentos perecederos), no aceptamos devoluciones de café una vez entregado.
Sin embargo, queremos que estés feliz con tu compra, por lo que:
- Si tu pedido llegó dañado, incompleto, o no corresponde a lo que pediste, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la entrega.
- Escríbenos a contacto@anbercafe.com con tu número de pedido, una breve descripción del problema y, si es posible, fotos del producto.
- Evaluaremos tu caso y si corresponde, enviaremos nuevamente el producto o realizaremos un reembolso parcial o total.
💬 Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu envío, tu pedido o cualquier otra cosa, estamos aquí para ayudarte.